亞馬遜買家的搜索習慣-ESG跨境

電子商務(wù)機構(gòu)Goat Consulting向2,000位亞馬遜消費者詢問了他們的購物方式，問題涉及從產(chǎn)品研究和品牌偏好到價格，評論，圖像和廣告的重要性。

1、常規(guī)搜索的頻率是品牌搜索的3倍

大多數(shù)亞馬遜購物者都以通用產(chǎn)品名稱或類型（例如“跑鞋”）而非特定品牌（例如“耐克運動鞋”）開始搜索。 客戶搜索產(chǎn)品后，通常會使用通用詞而不是品牌名稱來搜索產(chǎn)品，因此購買決策中最重要的因素是價格。 當然其他因素也會影響消費者的購買決定，由此可見，評論是下一個最重要的因素。

2、一半的購物者不知道搜索中的付費廣告

亞馬遜的搜索結(jié)果通常包含“贊助”項目。這些目前顯示在搜索結(jié)果的頂部，中間和底部，是賣家根據(jù)亞馬遜的“ 贊助商產(chǎn)品”計劃設(shè)置的付費廣告。 這些付費結(jié)果由產(chǎn)品標題上方的灰色標簽指示，這是低調(diào)的，但一旦知道它的存在就不難發(fā)現(xiàn)。

該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有50％的亞馬遜購物者不知道搜索結(jié)果中付費和非付費（有機）產(chǎn)品展示位置之間的差異。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，三分之二的購物者表示，他們的購買決定不受產(chǎn)品顯示為有償還是無償結(jié)果的影響。

3、日用品是亞馬遜最不受歡迎的產(chǎn)品類別

這項調(diào)查詢問消費者是否有在亞馬遜上避免購買的特定產(chǎn)品類型。

世界各地對在網(wǎng)上購買日用品的態(tài)度大相徑庭。在美國，網(wǎng)上食品購物起步較慢，但在包括韓國、英國、日本、中國和法國等國家普遍存在。

但對亞馬遜來說，食品雜貨業(yè)一直是一個巨大的增長領(lǐng)域。盡管吧所有的注意力都放在了食品雜貨上，但要讓消費者在網(wǎng)上購買食品、飲料和其他家用消耗品，顯然還有很困難的。

4、亞馬遜購物者更喜歡信息產(chǎn)品圖片

網(wǎng)上購物是非常直觀的引導，消費者在閱讀標題之前要先查看搜索結(jié)果中的圖像，然后仔細查看產(chǎn)品頁面上的圖像，以了解其功能并對質(zhì)量進行評估。

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購物者被要求對不同類型的圖片和媒體的重要性進行1到7的評分，上面的圖表顯示了將每種類型的圖片和媒體評為6或7的購物者的百分比。

結(jié)果是，所有類型的好的產(chǎn)品圖像都受到消費者的重視，但有助于說明產(chǎn)品功能的實用圖像被認為比生活方式照片或信息視頻更重要。Infographics將產(chǎn)品圖像與文本或圖形結(jié)合起來，以解釋不同的功能，被評為最高級別。

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