復(fù)活節(jié)就要來了，跨境電商賣家你們的營銷策略“復(fù)活”了嗎？-ESG跨境

4月21日回生節(jié)即將來臨，數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)今年美國花費(fèi)范圍將突破180億美元。對于情人節(jié)、圣誕節(jié)蹭熱度太難的賣家而言，回生節(jié)無疑是不可錯(cuò)過的機(jī)會。那么回生節(jié)郵件營銷要怎么玩，能力斬獲這些商機(jī)呢？

回生節(jié)數(shù)據(jù)一覽

全美零售結(jié)合會給出了美國花費(fèi)者的回生節(jié)花費(fèi)數(shù)據(jù)預(yù)測：

-總開支預(yù)估為181億美元。

-8/10的美國人籌劃慶賀該節(jié)日。

-人均支出預(yù)估為151美元。

-9%的受訪者表現(xiàn)籌劃至少在回生節(jié)（周日）在線購物，另有8%的人籌劃在商店購物。

-食品（57.4億美元）是第一大采購需求，其次是服裝（32.7億美元）、禮品（29億美元）和糖果（25億美元）。

在美國，回生節(jié)是圣誕節(jié)除外的最主要節(jié)日之一，僅次于返校季、情人節(jié)和母親節(jié)，但優(yōu)于父親節(jié)和萬圣節(jié)。

而在英國，回生節(jié)的排名更高，在花費(fèi)上僅次于圣誕節(jié)，因?yàn)榛厣?jié)時(shí)花費(fèi)者是在為期四天的公共假日中渡過的。

為什么選擇郵件營銷？

回生節(jié)對于營銷人員來說也是一個(gè)忙碌的時(shí)段，而郵件營銷則供給了最自然的嵌入方法，即使品牌第一印象并不與回生節(jié)自然契合。

以下是2018年回生節(jié)郵件營銷的數(shù)據(jù)反饋：

1、大多數(shù)營銷運(yùn)動都是在回生節(jié)前進(jìn)行的，盡管有些品牌在回生節(jié)前直接發(fā)送郵件，但部分品牌甚至在假期后幾天仍持續(xù)發(fā)送。

2、許多郵件在回生節(jié)假期前就涌現(xiàn)在了花費(fèi)者的郵箱中。

下圖顯示了2018年以回生節(jié)（4月1日）為主題的電子郵件運(yùn)動的頻率。其出現(xiàn)了早期營銷人員開端發(fā)送營銷郵件的時(shí)段，以及假期后營銷的連續(xù)時(shí)長。

回生節(jié)營銷能給你帶來哪些利益？

海外品牌對復(fù)回生節(jié)營銷的看重水平不可小覷。許多與回生節(jié)主題沒有顯著接洽的品牌可以將電子郵件模板色調(diào)更改為回生節(jié)系的配色（綠色、粉彩），并酌情添加回生節(jié)主題裝潢等，以此增加節(jié)日氣氛。

對于出海賣家而言，回生節(jié)的郵件營銷優(yōu)勢包含：

1、充足發(fā)掘目的受眾的購物興致

如前文所述，80%的美國花費(fèi)者注意到了回生節(jié)，即使是那些不加入傳統(tǒng)運(yùn)動的人，如去教堂（只有50%左右的人會加入禮拜）或去尋找回生節(jié)禮物（65%的人不會去玩尋彩蛋游戲）。

但幾乎所有籌劃慶賀回生節(jié)的人都會在節(jié)日前進(jìn)行購物。因此即使是接洽甚微 的回生節(jié)主題也可以輻射到這些人群。

2、回生節(jié)是向訂閱客戶發(fā)送郵件樹立接洽的好機(jī)會

對于賣家而言，須要定期和訂閱客戶堅(jiān)持接洽，但又要避免發(fā)送過多的電子郵件造成負(fù)面印象。因此回生節(jié)就是很好的客戶接洽機(jī)會，特殊是主營產(chǎn)品和節(jié)日主題相干的情形下。

如果賣家的產(chǎn)品和節(jié)日匹配水平較低的話，簡略地發(fā)送節(jié)日快活的信息即可。

五大回生節(jié)郵件營銷技能

對于有意開展回生節(jié)郵件營銷的賣家，僅添加節(jié)日祝愿是不夠的，要確保郵件內(nèi)容可以激發(fā)客戶的興致，并推進(jìn)購置轉(zhuǎn)化。

1、設(shè)定回生節(jié)郵件營銷目的

對于任何的營銷運(yùn)動而言，設(shè)定目的都是第一步。回生節(jié)營銷的潛在目的包含：

-增長收入，實(shí)現(xiàn)季度或年度目的。

-保護(hù)客戶關(guān)系。

-測試一種新促銷策略（更高的折扣等）。

-增長商店流量。

-重新接洽不參與運(yùn)動的客戶或那些有可能從你活潑列表中消逝的訂戶。

當(dāng)回生節(jié)日期鄰近春季時(shí)，許多零售商把他們的回生節(jié)信息集中在春季產(chǎn)品上。當(dāng)回生節(jié)時(shí)光在春末時(shí)，春季主題則可以集中在突出次要的商品線而不是新品預(yù)熱。

2、在問候性內(nèi)容中添加促銷信息

數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)回生節(jié)郵件都會附上某種購置嘉獎或折扣。然而，許多營銷人員要么在促銷郵件中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)回生節(jié)問候，要么完整跳過促銷運(yùn)動。但無論如何，客戶都會查看電子郵件。因此如果賣家不想要參加促銷信息，那么就直接給查閱郵件的客戶一個(gè)嘉獎。

3、發(fā)送多次回生節(jié)郵件

從前文的數(shù)據(jù)可以看出，許多營銷人員在節(jié)日之前就開端發(fā)送回生節(jié)電子郵件。盡管回生節(jié)當(dāng)天及前一天是更受歡迎的營銷郵件發(fā)送時(shí)段，但對賣家而言這也意味著劇烈的競爭。

所以，為了獲得更大的曝光率，建議賣家在回生節(jié)前10-14天發(fā)送郵件，然后在回生節(jié)前后再次發(fā)送。

賣家也可以在假期后的幾天內(nèi)發(fā)送一份關(guān)于回生節(jié)促銷的提示。如果要采用這一辦法，請斟酌將郵件只發(fā)送給沒有打開第一封郵件或沒有采用行為的訂閱客戶。從而避免惹惱那些已經(jīng)查閱或轉(zhuǎn)化第一封郵件的客戶。

4、避免郵件主題涌現(xiàn)回生節(jié)的陳詞濫調(diào)

換位思考，客戶的郵箱中必定充滿著大批和回生節(jié)有關(guān)的雙關(guān)語或文字游戲。例如用“egg”取代前綴“ex”，創(chuàng)立“eggs cellent”、“eggs treme”、“eggs tra”等單詞。

但當(dāng)回生節(jié)的文字游戲遍地都是時(shí)，同樣的花招就失去了吸引力。相反，賣家可以改用表情包或其它奇特的方法。無論是什么創(chuàng)意，只要能夠配合主題，吸引客戶查閱，就是勝利。確保你的主題能給你的訂閱者一個(gè)打開它的理由，還可以斟酌在題目中添加關(guān)于郵件內(nèi)容的提醒或預(yù)告，避免客戶直接疏忽一系列節(jié)日郵件。

5、瞄準(zhǔn)年青客戶

無論賣家的品牌是否向年青客戶傾斜，回生節(jié)營銷都是進(jìn)步年青客戶參與度的好機(jī)會，因此這也是戰(zhàn)略重點(diǎn)之一。

全美零售協(xié)會2019年的調(diào)查顯示，無論是傳統(tǒng)節(jié)日還是新潮情勢，35歲以下的群體酷愛節(jié)日的方方面面，其更有可能慶賀回生節(jié)，同時(shí)也更有可能開啟節(jié)日采購，且這一人群的節(jié)日購物人數(shù)占比擬十年前仍在堅(jiān)持增加。

85%的美國千禧一代（18-34歲）籌劃慶賀回生節(jié)，相比之下，只有80%X一代（35-55歲）和74%嬰兒潮一代和74%老年人（55歲以上）有節(jié)日慶賀偏向。

因此，千禧一代更有可能在假期上網(wǎng)沖浪、查看禮物和購物。此外與普通人群相比，他們在智能手機(jī)上閱讀和購置的可能性也更大（37%對24%）。

6、跟蹤營銷后果

在郵件發(fā)送后，賣家必定要實(shí)時(shí)查看查閱率、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)，但不要僅限于此。訂單金額、新客戶、慣例客戶、郵件跳轉(zhuǎn)率等其它行動類型指標(biāo)也之值得關(guān)注。且即使是非促銷資訊也可以驅(qū)動一些客戶行動，如閱讀或購置等。因此賣家要深度懂得回生節(jié)郵件營銷的真正后果。

另外，賣家應(yīng)當(dāng)持續(xù)查看郵件關(guān)注是否有任何長尾效應(yīng)，因?yàn)槿藗兛赡茉卩]件發(fā)送的幾天活幾周后才查閱和點(diǎn)擊。

打造別出心裁的郵件題目

以下是幾個(gè)值得參考的回生節(jié)郵件主題模板：

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Crack open your Easter treat!

三個(gè)典范的回生節(jié)郵件營銷案例

品牌：Things Remembered

發(fā)件人： Things Remembered

URL： https：//www.mailcharts.com/emails/17cff755-7499-aca5-bf3a-eabb2f004e0e

主題： Oh, Hoppy Day!

摘要： Enjoy a day filled with sweet surprises and heartwarming traditions.

這是一封近乎完善的回生節(jié)電子郵件。簡略的回生節(jié)祝愿是信息的重要焦點(diǎn)，但它周邊的內(nèi)容有可能推進(jìn)轉(zhuǎn)化購置或是產(chǎn)品頁面閱讀，因?yàn)榕c回生節(jié)這種風(fēng)行互贈禮品的相似節(jié)日還有很多，如母親節(jié)。

實(shí)際上該郵件對上一年回生節(jié)營銷運(yùn)動的素材進(jìn)行了再應(yīng)用，但對信息進(jìn)行了更新。雖然主題有點(diǎn)老套（you’ll see many variations on “hop” around Easter time），但更符合客戶情感和心理。與此同時(shí)郵件的摘要部分弱化了主題的促銷感。

品牌：Want That Trend

發(fā)件人: Want That Trend

URL: https://www.mailcharts.com/emails/9de36b1d-4c74-00b3-430c-307be055131f

主題: Crack open for some bun-derful Easter treats! ????????????

郵件摘要: It’s time to shop!

該郵件打造了全新的回生節(jié)氣氛，并大批應(yīng)用了動畫元素，主題行應(yīng)用了一個(gè)我們不?？吹降碾p關(guān)語，還用三個(gè)表情傳遞出了春天的感到。

品牌：Criquet Shirts

發(fā)件人: Criquet Shirts

URL: https://www.mailcharts.com/emails/328aa45b-dadd-b806-576a-8b1b4b5e013d

主題: Wear Pastels This Easter (Brunch Will Taste Better)

摘要: You’ll also look better in the family photos.

這一郵件的亮點(diǎn)除了高興的節(jié)日氛圍外，更多的在“行為號令”的部分，很好地推進(jìn)客戶的轉(zhuǎn)化。

總結(jié)：讓你的回生節(jié)郵件營銷脫穎而出

僅美國花費(fèi)者就可能在今年送出180億美元的訂單，所以即使是高度細(xì)分品類的賣家也可以在回生節(jié)市場中找到自己的份額。而回生節(jié)郵件營銷除了推進(jìn)出售外，還可以和客戶樹立更深的接洽。

可以將回生節(jié)郵件營銷歸納為幾個(gè)步驟：

-肯定回生節(jié)郵件營銷目的。

-發(fā)送一條非促銷信息和一個(gè)促銷信息。

-多次發(fā)送回生節(jié)電子郵件。

-避免主題中涌現(xiàn)回生節(jié)陳詞濫調(diào)。

-跟蹤營銷成果。

如果賣家通常不發(fā)送節(jié)日主題的電子郵件，那么回生節(jié)則是一個(gè)試水的好機(jī)會。

總而言之，無論賣家懷有怎樣的等待，回生節(jié)郵件營銷都是值得嘗試的推廣戰(zhàn)略。

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