網(wǎng)購消費出現(xiàn)新需求，跨境賣家如何跟進趨勢-ESG跨境

網(wǎng)購花費者的需求總是在不斷變更的。

那么現(xiàn)在網(wǎng)購花費者涌現(xiàn)了什么樣的新需求?賣家又該采用什么樣的辦法來滿足花費者的需求呢?

年青群體更熱衷于網(wǎng)絡購物

90后、00后作為新突起的花費群體，他們的花費觀念與過去任何一個時期都完整不同?！敝匾暽钠返隆薄庇赂一ㄙM””重視購物體驗”，網(wǎng)購”對他們來說不僅僅是一個可以迅速購置商品的處所，還是一種生涯的方法，他們能在閱讀商品、社交、看直播的進程中享受充足的樂趣。

依據(jù)研討機構Feedvisor宣布《2019年亞馬遜花費者行動報告》顯示， 40歲以下的亞馬遜花費者，特殊是27-32歲的花費者比50歲以上的花費者更頻繁地在線購置產品。年紀在18-32歲之間地人當中，85%的花費者每周至少在線購置幾次產品，37%的花費者每天或幾乎每天在線購置。

年青人不僅愛好網(wǎng)購，還盼望應用新的技巧晉升自己的購物體驗，比如VR在線購物，語音激活裝備購物以及語音技巧。

Feedvisor研討報告顯示，每年收入低于25000美元的人中只有23%的人擁有VAD裝備，而年收入超過15萬美元的人中有50%的人擁有VAD，而那些每天或幾乎每天在線購置產品的人77%擁有VAD。盡管目前在擁有語音激活裝備中超過60%從未應用它來訂購產品，但超過三分之二的花費者表現(xiàn)在未來會斟酌應用它對產品進行語音訂購。年青人更愛好應用新技巧來讓自己擁有與眾不同購物體驗。

品牌成為關重視點

新突起的年青花費者比其它人更重視品牌。

產品德量不達標的商家會被年青花費者群體毫不遲疑地打入冷宮，而一旦他們樹立對某個品牌的信賴，就會成為該品牌的忠誠粉絲?！碧浴鄙唐穼ㄙM者而言不再是一種被推重的網(wǎng)購行動，它消費花費者大批的時光去選擇信用較好的商家以及甄選貨真價實的商品，這就好比在迷宮中找出口一樣龐雜。通過”品牌店”來找到自己想要的商品則要容易得多，首先它可以滿足年青人一種個性化的需求，其次它在質量上能夠獲得花費者的信賴，花費者能夠迅速定位自己想要的商品。

Feedvisor研討報告顯示，近四分之三的花費者在選擇產品時將品牌名稱列為主要因素，59%的亞馬遜日常購物者在選擇產品時將品牌名稱視為一個非常主要的因素。

影響花費者購置的主要因素

價錢仍是最主要因素，尤其是對于低收入群體來說。Feedvisor調查研討表明，超過五分之四的受訪者以為價錢是選擇產品時非常主要的因素，而對亞馬遜Prime會員來說，這個比例高達82%。

產品評論和描寫是推進花費者購置和決策有相當主要的作用。《2019年亞馬遜花費者行動報告》顯示，大約82%的花費者在亞馬遜購物之前會瀏覽完全的產品解釋。對于賣家和品牌而言，擁有清楚的的產品描寫不僅有助于搜索排名，還能夠贊助花費者理性決策。大約77%的花費者在購置之前會對其進行必定水平的瀏覽。

商家該如何應對花費者新需求

積極擁抱新技巧

比如VR，借助于VR眼鏡，我們可以進入到一個虛擬的購物商店，360度全視角商品，你的手指只須要在空中點擊一下就可以查看商品的全體信息，或者滑動一下就可以更改商品的色彩、大小等。

新技巧會極大加強用戶的購物體驗，這正是新一代花費者所愛好的。

積極營造品牌

樹立品牌即意味著與用戶構建久長的信賴關系，你會不斷督促自己晉升服務質量，而用戶會把你當成一個值得信任的伙伴，信任你所供給的商品正是他想要的，也是更優(yōu)質的。用戶是更好的流傳者，遠比你通過廣告渠道獲取的客戶在質量和效力上要高得多。

重視細節(jié)和評論

細節(jié)就好比門面，越清楚明了才顯得越有誠意。評論就好比口碑，決議了用戶對你第一印象。這兩者做好了，用戶才愿意進你這家店。

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