跨境社交電商大潮下，賣家如何找到精準流量？-ESG跨境

社交電商強勢突起，包含平臺、賣家等都紛紜拿出殺手锏搶占高地。速賣通聯(lián)手俄羅斯社交APP VKontakte深耕社交電商、Joom也開端發(fā)力社交電商，通過網(wǎng)紅種草等情勢，吸引粉絲。

社交元素正在逐漸轉(zhuǎn)變出口電商形態(tài)，而在跨境社交電商的大潮之下，賣家應當如何找到精準流量？

移動端大數(shù)據(jù)驅(qū)動下的電商新生態(tài)

首先看一個癥結詞，花費場景。什么是花費場景？隨著智能手機和微信涌現(xiàn)，中國口香糖市場銷量下滑30%，可能很多人不明確這是什么原因？就是因為花費場景的轉(zhuǎn)變。過去沒有手機、微信，花費者在超市購物時在貨架結款處隨便購置口香糖，而現(xiàn)在都是刷朋友圈。自iPhone涌現(xiàn)后，美國口香糖銷量也涌現(xiàn)了下滑。

花費場景的背后，實際上就是對用戶時光的爭取。做電商就是做流量，流量的實質(zhì)就是用戶時光的分配。對于用戶時光的爭取是一場零和博弈，去年因抖音等短視頻的突起，微信朋友圈、QQ空間打開率開端大幅降低。

“中國網(wǎng)民數(shù)目目前是8.29億，短視頻用戶6.48億，用戶應用率78.2%，去年下半年高幅增加。用戶時光重新分配，意味著電商的流量進行了一次再分配?！憋w書互動開創(chuàng)人兼CEO Michael說道。他指出，電商發(fā)展史實際上是一個流量獲取的變遷史，用戶時光的疏散造成傳統(tǒng)電商平臺的日活和用戶黏性降低，因此整體的網(wǎng)購市場范圍，相比以前增速有了很大幅度的降低，流量紅利消逝?，F(xiàn)在花費者大部分的時光都用在了移動互聯(lián)網(wǎng)上，其中移動社交占領32%，短視頻占領12%，可以發(fā)明用戶的時光越來越多的停留在社交媒體上。對于電商賣家而言，必需關注社交平臺的增加、社交換量的變遷。

傳統(tǒng)電商和社交電商存在哪些重要的差別？最基本的差別就是傳統(tǒng)電商是貨架式電商，社交電商沒有上架概念，是推舉式。這樣的差別導致了他們機制的不同，傳統(tǒng)電商的機制是應用搜索排名的規(guī)矩，讓賣家的產(chǎn)品排到電商平臺前面，便利用戶找到，即人找貨。社交電商沒有搜索機制，通過推舉分享，貨自動找人。

傳統(tǒng)電商愿望將一件商品賣給一千個人；到社交電商時期，變成將一千個商品賣給同一個人，花費者發(fā)生信賴后，會在賣家處采購不同品類的產(chǎn)品。結論就是傳統(tǒng)電商是產(chǎn)品為王，社交電商是用戶為王。傳統(tǒng)電商重點解決排名，社交電商沒有了搜索機制，重點解決人和人之間的信賴。這種信賴背后實際上就是對用戶的精準畫像。

在智能手機和大數(shù)據(jù)時期，任何一家平臺都會將用戶行動進行標簽化處置。如淘寶搜索連衣裙，千人千面，每個人出現(xiàn)的搜索成果是不一樣的，這背后就是一種推送機制。依據(jù)花費者的行動記載、用戶場景、購置力等進行區(qū)分，通過標簽進行用戶畫像。

在移動端和大數(shù)據(jù)時期，對精準用戶差別不是傳統(tǒng)意義上的目的客戶，而是數(shù)據(jù)背后隱蔽的真適用戶需求，依據(jù)過往行動進行大數(shù)據(jù)剖析，再進行用戶畫像，最終進行智能推送。

5G來臨，誰是下一個社交風口

5G時期，社交換量入口在哪里？首先來解構下跨境社交電商發(fā)展史：

第一階段：跨境電商社交1.0，即Facebook營銷

全球人口76億，全球網(wǎng)民為43億，中國網(wǎng)民8億，F(xiàn)acebook月活用戶22億，占全球（除中國）網(wǎng)民數(shù)目60%。

Facebook同樣將用戶進行標簽化處置，通過信息匹配的方法，讓產(chǎn)品自動的被人發(fā)明，而不是在搜索引擎的時期，用人搜索信息，這是兩個完整相反的流量分配機制。所以說二者最基本的差別，一個是發(fā)明需求，一個發(fā)明需求，也就是說社交換量時期，宣揚模式跟以往有很大差別。比如一個最經(jīng)典的模式，跨境電商COD+Facebook廣告。

“跨境電商貨到付款，在以往是不可想象的。而在近兩年，東南亞、印度、中東很多國度都可以實現(xiàn)物流代收款，重要的宣揚手腕就是通過Facebook廣告，用戶并沒有自動搜索這個產(chǎn)品，但是通過廣告的推送，花費者看到你的商品。在中國各個電商平臺上非常常見的產(chǎn)品，通過Facebook廣告的方法，可以賣到很高零售價錢。在平臺上，很難保證這么高的零售價錢和利潤率，但是社交媒體上，通過Facebook的廣告就可以實現(xiàn)這樣一個模式，通過貨到付款的方法，解決了信賴機制的問題?！盡ichael說。

第二階段：跨境社交電商2.0時期，紅人營銷

從谷歌搜索引擎的指數(shù)，可以看到近四年關于紅人營銷搜索量增加1500%，市場的份額從17億美元增加到2019年預計65億美金，網(wǎng)紅電商是目前變現(xiàn)最快、最直接的手腕。

2019年紅人營銷調(diào)查報告顯示，Instagram是目前更受歡迎的紅人營銷平臺，月活10億，其已被Facebook收購。Facebook目前更大的問題是年青用戶的流失，也就是說2018年其年青人應用率只占到50%，年青人以為Facebook更合適他們的父母。

年青人在哪里，未來在哪里，做紅人營銷，重要的平臺就是instagram。

垂直范疇小網(wǎng)紅是紅人營銷未來的趨勢，粉絲數(shù)目1萬以上，優(yōu)勢用戶黏性大，互動率高。擁有幾百萬、上千萬粉絲的紅人很難溝通，而只有幾百幾千粉絲的小紅人則很容易去接洽，因此不必定給費用，而是供給一些贈品，讓紅人應用贈品與粉絲進行互動，達成雙贏。

“給賣家朋友們一個建議，局部矩陣式紅人營銷平臺，多找一些小微網(wǎng)紅，屬于你的垂直范疇，通過供給贈品、素材，跟他樹立合作關系，形成三贏局勢，這樣的模式更合適普通賣家操作?！盡ichael說。

第三階段：跨境社交電商3.0時期，TikTok短視頻

TikTok是抖音海外版，目前籠罩了150多個國度，75種語言，在許多國度登受騙地下載榜首。今日頭條要實現(xiàn)50%海外用戶，可以想象一下，TikTok未來的成長空間有多大。

據(jù)Michael泄漏，TikTok海外版和國內(nèi)版比較，同樣一條視頻國內(nèi)版外部和海外版宣布有很大的差異，播放量差10倍以上，對于粉絲增加也是差異非常大，這是其操作國內(nèi)平臺和海外平臺真實的數(shù)據(jù)。

“當前在Facebook獲取一個北美粉絲成本非常高，像TikTok幾分鐘獲得幾百個粉絲非常不容易。所以抖音超強帶貨才能，未來TikTok在海外是非常好的獲取社交換量粉絲的一個平臺，所以建議賣家盡早的布局。未來我們也將與雨果網(wǎng)合作，關于短視頻的知識付費還有TikTok方面的內(nèi)容合作?！?/p>

跨境社交電商流量新思維

中國目前作為世界供給鏈中心，對于全球的輸出才剛剛開端，也就是說未來跨境電商的增加還是可以預期的。Michael指出，未來中國對世界的輸出，不將局限于產(chǎn)能輸出，包含運用技巧、商業(yè)模式，特殊是移動范疇的模式輸出。中國電商已經(jīng)遠領先于世界，移動支付、智能手機5G、短視頻等范疇，已經(jīng)走在世界前列。

拼團。拼多多的突起靠的拼團，現(xiàn)如今，可以看到速賣通開端海外社交拼團玩法；Wish也在開端拼團，實際上拼團是中國人創(chuàng)造的。中國電商發(fā)展1.0時期，叫做微商時期，2.0時期是社交電商時期，3.0是社群時期，以社交驅(qū)動的拼多多，用了三年時光，市值直逼京東。

Michael坦言，社交電商更大的特色，每一個人不光是花費者，還是掌柜，可以是零售商，通過拼團分銷裂變，實現(xiàn)用戶指數(shù)級增加。

“讓每一個花費者在買家和賣家身份間切換，也就是說在跨境電商也可以通過Facebook獲得粉絲，用裂變的玩法，通過老用戶迅速帶來新用戶，這種玩法在中國國內(nèi)非常成熟，但在跨境電商范疇這個概念還比擬生疏?！?/p>

最后總結，用戶紅利正在消逝，獲取用戶的成本目前越來越高，權衡一家公司是否有增加潛質(zhì)的癥結指標就是獲取用戶的成本。短視頻是流量藍海，紅人營銷是小微網(wǎng)紅矩陣打法，F(xiàn)acebook社交媒體廣告平臺，對于廣告操作人員優(yōu)化程度和資金實力有必定請求。

“我們愿望走到社群時期，自己建自己流量池，把你在社交電商平臺公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量，我們可以多借鑒國內(nèi)一些勝利的經(jīng)驗。”

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