關(guān)于Facebook主頁(yè)運(yùn)營(yíng)，你該知道的幾點(diǎn)-ESG跨境

做跨境電商的，想必都懂得facebook廣告營(yíng)銷(xiāo)。

如何玩轉(zhuǎn)facebook營(yíng)銷(xiāo)，如何成為跨境電商大賣(mài)家？

Facebook主頁(yè)的管理及運(yùn)營(yíng)

1、個(gè)人主頁(yè)&公共主頁(yè)

01.個(gè)人主頁(yè)（私人空間-不能用于商業(yè)推廣）

詳情請(qǐng)拜訪:www.facebook.com

個(gè)人主頁(yè)由頭像、封面照片、功效欄、功效區(qū)的展開(kāi)、時(shí)光線/動(dòng)態(tài)信息流五部分構(gòu)成。

個(gè)人主頁(yè)功效

1.自己發(fā)表動(dòng)態(tài)

2.好友動(dòng)態(tài)

3.關(guān)注的公共主頁(yè)動(dòng)態(tài)

4.參加的小組的動(dòng)態(tài)

5.被投放的廣告

02.公共主頁(yè)（創(chuàng)立粉絲/品牌/業(yè)務(wù)主頁(yè)，塑造品牌形象）

公共主頁(yè)也被成為粉絲頁(yè)，公共主頁(yè)的功效大致分為6個(gè)部分

1：在 Facebook 宣布廣告

2：公共主頁(yè)可信度

3：管理支撐

4：Facebook messenger

5：Facebook 快拍

6：Facebook 預(yù)約

我們可以在我們的公共主頁(yè)宣布與我們品牌相干的廣告，將我們的主頁(yè)推廣至適合的用戶群，為我們的主頁(yè)積聚優(yōu)質(zhì)的粉絲，進(jìn)步我們品牌的影響力。如果我們的公共主頁(yè)比擬活潑，回復(fù)比擬及時(shí)，F(xiàn)acebook會(huì)發(fā)放給我們一個(gè)徽章，這個(gè)徽章對(duì)我們可信度的進(jìn)步是有很大贊助的。

03.個(gè)人主頁(yè)和公共主頁(yè)的接洽及差別

簡(jiǎn)略來(lái)說(shuō)個(gè)人主頁(yè)是私人空間，公共主頁(yè)是業(yè)務(wù)空間。個(gè)人賬號(hào)被封，個(gè)人賬戶則無(wú)法應(yīng)用；公共主頁(yè)則可以添加多個(gè)管理員，一個(gè)賬號(hào)被封不影響公共主頁(yè)的應(yīng)用。

雷同點(diǎn)：個(gè)人主頁(yè)與公共主頁(yè)都能宣布動(dòng)態(tài)

差別：個(gè)人主頁(yè)不能用于商業(yè)推廣

2.公共主頁(yè)的創(chuàng)立及設(shè)置

創(chuàng)立公共主頁(yè)第1步：點(diǎn)擊右上角創(chuàng)立主頁(yè)

1.若顯示無(wú)法創(chuàng)立此賬號(hào)，那么可能就是你應(yīng)用了不許可的字符、字符短于5個(gè)或者此賬號(hào)已被他人應(yīng)用。

2.新建的公共主頁(yè)不可立即創(chuàng)立賬號(hào)，主頁(yè)的點(diǎn)贊人數(shù)須要超過(guò)25人以上。

創(chuàng)立公共主頁(yè)第2步：點(diǎn)擊選擇主頁(yè)類(lèi)型：商家或品牌

創(chuàng)立公共主頁(yè)第3步：完美公共主頁(yè)根本設(shè)置

1.主頁(yè)頭像：建議用公司的Logo，不低于180*180像素。

2.主頁(yè)名稱(chēng)和創(chuàng)立主頁(yè)賬號(hào)：名稱(chēng)不等同于公共主頁(yè)的URL（在主頁(yè)“簡(jiǎn)介”里更改）。

3.封面：經(jīng)常改換，配合營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)動(dòng)和主題（新&趣味&差別&威望等）。

4.簡(jiǎn)介：公司類(lèi)型，簡(jiǎn)介，故事（描寫(xiě)），使命，商品，網(wǎng)站，youtube頻道，接洽方法，郵箱，地址等。

5.行為號(hào)令：引誘粉絲到訪客做出我們期望他們做的行動(dòng)

公共主頁(yè)根本設(shè)置及注意事項(xiàng)

1.開(kāi)通多人管理權(quán)限（設(shè)置→ 主頁(yè)用戶身份）

2.下載主頁(yè)備份下降封號(hào)帶來(lái)的喪失；合并反復(fù)主頁(yè)；刪除不用的主頁(yè)（設(shè)置→慣例選項(xiàng)）

3.進(jìn)步主頁(yè)的資訊回復(fù)速度（設(shè)置→資訊（資訊回復(fù)助手）做自定義回復(fù)設(shè)置（回復(fù)速度會(huì)顯示在主頁(yè)上）

4.避免垃圾/負(fù)面評(píng)論及其它騷擾（設(shè)置→用戶和其它主頁(yè)）移除某點(diǎn)贊用戶或?qū)⑵浣?/p>

5.部分業(yè)務(wù)（煙，酒，避孕套等）須要設(shè)置到訪的年紀(jì)限制（設(shè)置 ? ? 慣例選項(xiàng) ? ? 年紀(jì)限制）

6.品牌合作（設(shè)置→交叉宣布）

7.定位相干度高的受眾（設(shè)置→主頁(yè)首先分享對(duì)象）

8.編纂主頁(yè) （設(shè)置→編纂主頁(yè) 選定功效選項(xiàng)，優(yōu)先展現(xiàn)）

9.其它設(shè)置

3. 公共主頁(yè)的管理及運(yùn)營(yíng)

01.帖子管理和優(yōu)化技能

想要帖子獲得更多關(guān)注和曝光，那就必需要帖子的管理和優(yōu)化技能

如：經(jīng)常宣布新帖、突出行為號(hào)令按鈕、參加節(jié)慶行列、開(kāi)展競(jìng)猜或有獎(jiǎng)運(yùn)動(dòng)、邀請(qǐng)受眾作出選擇、速推熱帖、分享行業(yè)動(dòng)態(tài)、恰當(dāng)分享積極評(píng)價(jià)、增長(zhǎng)提問(wèn)等。

02.如何速推帖子

如果我們宣布一個(gè)帖子，認(rèn)為帖子不錯(cuò)，反應(yīng)也很高，那么我們可以選擇速推這片帖子，讓這篇帖子獲得更高的曝光。

03.如何應(yīng)用主頁(yè)成效剖析工具剖析帖文的后果

當(dāng)我們主頁(yè)粉絲積聚到100個(gè)的時(shí)候，我們就可以應(yīng)用主頁(yè)成效剖析工具去剖析主頁(yè)。（粉絲低于100個(gè)，成效剖析后果不顯著）

通過(guò)主頁(yè)成效剖析工具及時(shí)查看成效剖析，可以?xún)?yōu)化宣布帖文等的內(nèi)容及時(shí)光、關(guān)注粉絲增掉情形、原因及起源、收集粉絲的資訊反饋、查看粉絲到主頁(yè)的哪些操作、運(yùn)動(dòng)參與情形、店鋪閱讀量等，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的剖析，可以給我們下一步的行為供給優(yōu)化方向。

04.粉絲的獲取及運(yùn)營(yíng)

我們可以采用以下集中方法去獲取、運(yùn)營(yíng)粉絲

1.邀請(qǐng)好友贊主頁(yè)（相干性高；實(shí)用于前期）

2.高質(zhì)量的貼文&運(yùn)動(dòng)，積聚粉絲

3.廣告帳戶推“主頁(yè)贊”類(lèi)型廣告&其它類(lèi)型廣告的自然增粉

4.參加類(lèi)似興致的群組，加好友或?qū)⒅黜?yè)內(nèi)容發(fā)送到群（注意頻率，且避免營(yíng)銷(xiāo)性過(guò)強(qiáng)）

5.Giveaway運(yùn)動(dòng)&創(chuàng)立優(yōu)惠，增強(qiáng)關(guān)系密切度，打造忠誠(chéng)粉絲，否則會(huì)掉粉

6.網(wǎng)紅分享吸引粉絲（關(guān)注相干紅人，吸收其它相干紅人推舉，查看紅人關(guān)注的紅人等）

7.將Facebook集成到網(wǎng)站或店鋪，將粉絲同步導(dǎo)入主頁(yè)

8.Hashtag (1-4為益）如：品牌專(zhuān)屬和運(yùn)動(dòng)/節(jié)日的標(biāo)簽

此外群組也是粉絲獲取的主要起源，有興致可以往下看~

擴(kuò)大：Facebook group

1.Facebook group是什么？

Facebook group（即群組）功效是實(shí)踐運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)主要的一環(huán)。人是群居性動(dòng)物，當(dāng)遇到疑問(wèn)的時(shí)候，除了搜索就是去訊問(wèn)他人或者到相應(yīng)的群組、論壇里尋找答案。

雷同點(diǎn)：

①都基于某一共同特征或目標(biāo)而樹(shù)立，人群、特色、畫(huà)像較為類(lèi)似。

②都有管理者。

③都有群規(guī)矩、公告、邀請(qǐng)和踢人之類(lèi)的社群功效。

差別：

①承載人數(shù)。

②隱私權(quán)限。

③內(nèi)容。

2.Facebook group的四大功效

1.品牌保護(hù) 群內(nèi)成員基于某一特色或目標(biāo)而匯集，價(jià)值觀一致，有利于創(chuàng)立品牌忠實(shí)度。

2.運(yùn)動(dòng)流傳 對(duì)于既定的用戶群，不用區(qū)分，推廣網(wǎng)站運(yùn)動(dòng)獲得的參與度個(gè)高。

3.用戶保護(hù) 社交作為人與人溝通的最直接方法，群組為客戶供給了一個(gè)更便捷的問(wèn)題反饋平臺(tái)。

4.自定規(guī)矩 自己定制規(guī)矩不受其他群組束縛，作為管理員可以設(shè)定群組內(nèi)容的宣布、群組類(lèi)型。

3.如何創(chuàng)立Facebook group

1.至少三人以上，三人以上能力成立群組

2.依據(jù)目標(biāo)設(shè)置，如果是公司內(nèi)部交換，那就可以在隱私設(shè)置這里設(shè)置為封鎖小組，如果是行業(yè)交換群組，那就可以在隱私設(shè)置這里設(shè)置為公開(kāi)。

4.公共主頁(yè)被封原因及解決方法

01.Facebook被封原因

如何我們的賬號(hào)被封了，那么我們要明確我們的主頁(yè)是為什么被封，然后作出相應(yīng)調(diào)劑。保證粉絲主頁(yè)的正常運(yùn)用。具體被封原因有幾下幾種：

1.侵權(quán)：應(yīng)用沒(méi)有版權(quán)和允許的音樂(lè)及圖像，商標(biāo)等。

2.內(nèi)容：煙酒、賭、或與成人相干內(nèi)容且對(duì)訪客年紀(jì)等不設(shè)限。

3.過(guò)度轉(zhuǎn)發(fā)：原創(chuàng)內(nèi)容不多，過(guò)度轉(zhuǎn)發(fā)。

4.訛詐：宣揚(yáng)內(nèi)容與本質(zhì)促銷(xiāo)不符。

Tips

1.杜絕應(yīng)用涉及侵權(quán)的內(nèi)容，特殊是音樂(lè)。

2.重視原創(chuàng)，規(guī)律發(fā)貼。

3.注意個(gè)人廣告帳戶廣告的頻率及質(zhì)量。

4.綁定信譽(yù)卡姓名一致，IP和卡簽發(fā)地更好一致。

02.Facebook被封解決辦法

如果我們的Facebook粉絲主頁(yè)被封號(hào)，我們可以向Facebook官方申述，可以在獲取贊助這里申述。

擴(kuò)大鏈接

Facebook開(kāi)放平臺(tái)政策：https://developers.facebook.com/policy/

主頁(yè)、小組運(yùn)動(dòng)政策：http://www.facebook.com/page_guidelines.php

Facebook團(tuán)隊(duì)：https://www.facebook.com/business/clientsupport

社群守則：https://www.facebook.com/communitystandards/

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。