eBay將于2019年3月起推行海外倉服務標準管理政策-ESG跨境

eBay將于2019年3月起推行海外倉服務尺度管理政策，以規(guī)范賣家的海外倉操作，從而保證運送時效，進步買家體驗，并保護平臺公正的競爭環(huán)境。該政策重要包含以下兩方面:

1、規(guī)范海外倉服務的許諾時效: 賣家在刊登物品時，設置訂單處置天數(shù) (Handling Days) 不超過2天，且供給的物流選項所許諾達到天數(shù)((Estimated Delivery Days)不超過規(guī)定的天數(shù)(如下表)， 否則將視為不合規(guī)刊登。我們將對賣家的合規(guī)刊登率進行考察。

合規(guī)刊登率：符合上述合規(guī)定義的海外倉刊登占比

2、考察海外倉訂單的實際實行情形: 考察指標包含以下內(nèi)容。

及時發(fā)貨率：攬收掃描(Acceptance Scan)在許諾發(fā)貨時光之內(nèi)的交易占比

及時送達率：送達掃描(Delivery Scan)在許諾達到總時長之內(nèi)的交易占比

物流不良交易率：帶有“物品未收到”糾紛(Open INR)或物流服務低分(Low Ship Time DSR)的交易占比

在原有物流不良交易率評估的基本上，eBay將聯(lián)合各站點與當?shù)匚锪鞣丈虒拥膶嶋H情形，陸續(xù)對各站點海外倉指標開展考察。我們將于2019年3月中首先對英國和美國站的海外倉刊登和交易進行評估。

1)英國海外倉的請求如下:

合規(guī)刊登率：不低于80%的海外倉刊登設置訂單處置天數(shù)不超過2天, 且供給的物流選項的許諾達到天數(shù)不超過3天

及時送達率：不低于50%的送達掃描在付款后5個工作日內(nèi)

2)美國海外倉的請求如下:

及時發(fā)貨率：不低于90%的攬收掃描在付款后2個工作日內(nèi)

eBay將于2019年4月23日正式履行以上評估尺度。首次評估交易周期為2019年3月10日至4月6日。未達標賬戶將可能受到出售限制。海外倉其他指標的考察時光將在后續(xù)頒布。賣家中心也將會在2019年4月初上線新海外倉交易考察指標的表示情形。

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