大浪淘沙，跨境中小賣(mài)家何去何從？-ESG跨境

跨境電商雖然目前沒(méi)有像國(guó)內(nèi)電商那樣飽和，每一個(gè)流程都精致化，但是相比較于前幾年也是變更不小的，平臺(tái)越來(lái)越多，獨(dú)立站興起，品牌化建設(shè)等都是發(fā)展趨勢(shì)，那么面對(duì)這么多的趨勢(shì)和走勢(shì)，我們中小賣(mài)家應(yīng)當(dāng)如何布局?

請(qǐng)記住接下來(lái)的幾個(gè)建議，不然你的跨境之旅可能很快就停止了!最終以失敗告終的可能比擬大!

1)平臺(tái)精致化運(yùn)營(yíng)/研討排名機(jī)制

現(xiàn)在的平臺(tái)上架銷(xiāo)售，不是像之前只要上架產(chǎn)品就可以銷(xiāo)售產(chǎn)品的，特殊是亞馬遜，現(xiàn)在更加重視的是精致化運(yùn)營(yíng)，重視算法和排名機(jī)制，比如：亞馬遜的A9算法，就要精準(zhǔn)化的去研討排名機(jī)制，改測(cè)評(píng)的要測(cè)評(píng)，改做廣告要有廣告，改有精準(zhǔn)化癥結(jié)詞的也要有癥結(jié)詞的優(yōu)化!

產(chǎn)品銷(xiāo)量：排名越靠前銷(xiāo)量越高，嚴(yán)厲來(lái)說(shuō)，這里的銷(xiāo)量是指產(chǎn)品在短時(shí)光的銷(xiāo)量，一天出售1000單與1年出售1000單的概念是不一樣的，越短的時(shí)光銷(xiāo)量越多，排名上升越快!

(所以，賣(mài)家一門(mén)心思刷單，就是為了排名)

Review：評(píng)論數(shù)和好評(píng)數(shù)目是A9算法中最主要的排名因素之一。review就越多，是體現(xiàn)產(chǎn)品綜合質(zhì)量的處所，所以銷(xiāo)量高，產(chǎn)品德量高，review評(píng)分高，使listing有更多的搜索權(quán)重。如此良性的循環(huán)，正好與亞馬遜的飛輪理論相契合。

(所以，賣(mài)家一門(mén)心思測(cè)評(píng)，就是為了排名)

價(jià)錢(qián)：亞馬遜會(huì)預(yù)測(cè)用戶更加青睞于物美價(jià)廉的產(chǎn)品。根本情形下低價(jià)會(huì)爭(zhēng)奪到更多的曝光。賣(mài)家在定價(jià)時(shí)既要做到讓客戶認(rèn)為買(mǎi)到就是賺到，也要保證自己有利潤(rùn)可拿。

(所以，賣(mài)家一門(mén)心思降價(jià)，也是為了排名)

圖片尺碼和質(zhì)量 ：亞馬遜對(duì)圖片尺碼和質(zhì)量的政策請(qǐng)求越來(lái)越嚴(yán)?，F(xiàn)在，有些類目標(biāo)產(chǎn)品甚至不能展示，因?yàn)橹辽夙氁幸粡垐D片尺碼不低于1000x1000。這些被稱為“suppressed listing”。簡(jiǎn)練直觀又清楚的照片更能激發(fā)花費(fèi)者的購(gòu)物欲。

(所以，賣(mài)家請(qǐng)專門(mén)的公司拍圖，就是為了圖片排名)

頁(yè)面停留時(shí)光：通過(guò)盤(pán)算買(mǎi)家的頁(yè)面停留時(shí)光來(lái)決議買(mǎi)家是否對(duì)某款產(chǎn)品有興致，若停留時(shí)光較長(zhǎng)，那么購(gòu)置可能行就比擬大，或者證明你的listing寫(xiě)的很好，會(huì)增長(zhǎng)搜索權(quán)重。

(所以，賣(mài)家找人代寫(xiě)listing就是為了排名)

產(chǎn)品變體：一個(gè)listing包括了多個(gè)變體增長(zhǎng)了用戶的選擇規(guī)模，必定水平上也會(huì)獲得更多曝光。

(所以，多屬性排名會(huì)更好，賣(mài)家選品的時(shí)候也注意到了)

買(mǎi)家留存率：

買(mǎi)家留存重要通過(guò)滿意度和復(fù)購(gòu)率來(lái)權(quán)衡。滿意度就是購(gòu)置行動(dòng)的流利和產(chǎn)品德量的保證!

(所以賣(mài)家通過(guò)郵件營(yíng)銷(xiāo)，求留評(píng))

復(fù)購(gòu)率：

其實(shí)就是用戶反復(fù)購(gòu)置你的產(chǎn)品，包含兩種情勢(shì)：

反復(fù)購(gòu)置之前的那款產(chǎn)品購(gòu)置你店鋪其它的產(chǎn)品

影響這兩點(diǎn)的重要因素有

訂單處置速度：要做到既快又準(zhǔn)，進(jìn)步買(mǎi)家滿意度。

可售庫(kù)存數(shù)：及時(shí)跟蹤FBA數(shù)目，千萬(wàn)不能斷貨。

(所以，賣(mài)家通過(guò)郵件求復(fù)購(gòu)率，新品上架提醒等)

完善訂單率(POP)：POP權(quán)衡有多少訂單完善得處置完，從買(mǎi)家點(diǎn)擊“Add to Cart”到產(chǎn)品到買(mǎi)家手中，買(mǎi)家與賣(mài)家沒(méi)有任何溝通，就是完善訂單。

訂單缺點(diǎn)率(ODR)：每次買(mǎi)家對(duì)一個(gè)訂單有爭(zhēng)議，那就會(huì)被視為一個(gè)缺點(diǎn)訂單。

以下是通常用來(lái)權(quán)衡一個(gè)訂單是否有缺點(diǎn)：

①買(mǎi)家差評(píng)② A-to-Z爭(zhēng)議③任何運(yùn)輸問(wèn)題④ 信譽(yù)卡拒付(chargeback)⑤亞馬遜搞定ODR指標(biāo)應(yīng)低于1%

所以現(xiàn)在已經(jīng)不是之前的初級(jí)狀況了，一個(gè)平臺(tái)的成長(zhǎng)必定是須要隨同著整套的站內(nèi)外運(yùn)營(yíng)才能的進(jìn)步，不然你最終還是會(huì)被淘汰，或者被代替!

2)雞蛋不要放在一個(gè)籃子里

多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)在已經(jīng)是主流化的趨勢(shì)了，我自己也是多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，包含我們賣(mài)家朋友都是一個(gè)人做幾個(gè)平臺(tái)，或者擁有多個(gè)店鋪：

多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)平臺(tái)轉(zhuǎn)變而全盤(pán)皆輸

多賬號(hào)運(yùn)營(yíng)，占領(lǐng)某一個(gè)產(chǎn)品類目，垂直市場(chǎng)，直接優(yōu)勢(shì)

更多的平臺(tái)，才會(huì)有機(jī)遇獲得更多的流量!

大鋪貨和做精品的差別是什么?

大鋪貨和精品的差別只是一個(gè)著重點(diǎn)的問(wèn)題。目前做精品就是把著重點(diǎn)放在選品和營(yíng)銷(xiāo)上面。因?yàn)榫啡绻话l(fā)FBA不刷單不做廣告，基本做不起來(lái)。而大鋪貨就是廢棄這些，著重點(diǎn)在于鋪。

但鋪貨模式做到后期，也會(huì)回歸到精品模式。究竟自然出單多的產(chǎn)品不可能不消耗精神打理。

所以不可能說(shuō)一個(gè)公司就只有鋪貨或精品模式，只能說(shuō)公司運(yùn)營(yíng)的根本主線只會(huì)定一個(gè)。究竟有一些分類，單純靠做精品已經(jīng)是難以在壯大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中嶄露頭角，比如服裝類目。

多平臺(tái)和多賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)只有一個(gè)：占領(lǐng)類目，獲取更多的流量!

3)品牌化是最終趨勢(shì)

關(guān)于“品牌化”，不是所有跨境電商企業(yè)一開(kāi)端都會(huì)去做的，而有的賣(mài)家發(fā)展至今不走品牌化途徑，貌似顯得有點(diǎn)舉步維艱了，因?yàn)樵跊](méi)有品牌化的情形下，在產(chǎn)品上只能是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，容易被復(fù)制和超出，甚至?xí)纬蓯盒愿?jìng)爭(zhēng)。那么何為“品牌化”呢?

其實(shí)它包括了兩個(gè)層面：

第一個(gè)層面是產(chǎn)品要有獨(dú)立的屬性，并讓它沉淀下去，這就須要打造精品運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，以及對(duì)市場(chǎng)具有靈敏的洞察力;

第二個(gè)層面就是在全部營(yíng)銷(xiāo)推廣和品牌宣揚(yáng)上，要精致運(yùn)作、匠心打造。

總之，一個(gè)品牌被人認(rèn)知，首先是要有好的產(chǎn)品，其次就是這些好的產(chǎn)品，在各種不同的渠道和通路上，不斷地被人所認(rèn)知、感受。聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)抽象，那就聯(lián)合實(shí)例解釋吧，亞馬遜沒(méi)有品牌備案就上不了A+，就比其他賣(mài)家略遜一籌!

毫無(wú)疑問(wèn)的是，未來(lái)，越來(lái)越多的花費(fèi)者會(huì)更加重視品德、體驗(yàn)和服務(wù)，它是綜合價(jià)值的體現(xiàn)，品類豐碩、正品有保障、物流才能強(qiáng)，都將晉升用戶體驗(yàn)，成為跨境電商企業(yè)制勝的法寶。

雖然走品牌化途徑是個(gè)漫長(zhǎng)而煎熬的進(jìn)程，但這也是中小跨境電商企業(yè)的必經(jīng)之路。

當(dāng)然，品牌化確定最終也走上獨(dú)立站，大家可以隨意看一下身邊的品牌賣(mài)家，但凡做的比擬好一些的，誰(shuí)的品牌沒(méi)有獨(dú)立站?

4)未來(lái)必定會(huì)聯(lián)合社交電商

未來(lái)社交電商必定是跟平臺(tái)電商不相高低的，這么高的流量，愿望大家可以抓住機(jī)遇，不然真的等趨勢(shì)過(guò)去了，也就沒(méi)用了!社交電商，內(nèi)容為王

更受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)

請(qǐng)思考具有最多用戶的前10個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的次序：

1.Facebook - 24億用戶

2.YouTube - 19億用戶

3.WhatsApp - 16億用戶

4.Instagram - 10億用戶

5.微信 - 10億用戶

6.TikTok - 8億用戶

7.LinkedIn - 6.1億用戶

8.Reddit - 5.42億用戶

9Twitter - 3.3億用戶

10.Pinterest - 2.65億用戶

Facebook人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

Facebook用戶的性別決裂略微傾向于女性。確實(shí)的細(xì)分是54%的女性和46%的男性。當(dāng)您在互聯(lián)網(wǎng)用戶中查看Facebook應(yīng)用情形時(shí)，此比率也會(huì)涌現(xiàn)：62%的在線男性擁有Facebook帳戶，72%的在線女性也在Facebook上。

在美國(guó)居民中，這是按年紀(jì)劃分的Facebook應(yīng)用情形：

13-17歲的人中有51%應(yīng)用Facebook

18-29歲的人中有81%應(yīng)用Facebook

30-49歲的人中有78%應(yīng)用Facebook

50-64歲的人中有65%應(yīng)用Facebook

65歲以上的人中有41%應(yīng)用Facebook

而且在美國(guó)居民中，F(xiàn)acebook的應(yīng)用情形依據(jù)您居住的處所而有所不同。

生涯在城市地域的成年人中有75%應(yīng)用Facebook

居住在郊區(qū)的67%的成年人應(yīng)用Facebook

生涯在農(nóng)村地域的成年人中有58%應(yīng)用Facebook

Instagram人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

Instagram偏向于擁有一些最廣為人知的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，因?yàn)樗麄冴P(guān)于應(yīng)用的公告往往成為頭條新聞。你可能聽(tīng)說(shuō)過(guò)最近的一些：

Instagram每天有5億活潑用戶

Instagram故事中每天有4億活潑用戶

Instagram上更大的人口群體是18至24歲的男性。事實(shí)上，18到24歲的年紀(jì)組占Instagram用戶總數(shù)的75%。

皮尤數(shù)字也證實(shí)了這一點(diǎn)。皮尤的人口統(tǒng)計(jì)線在18到29歲之間。

依據(jù)他們的美國(guó)數(shù)據(jù)，

18-29歲的人中有64%應(yīng)用Instagram

40-49歲的人中有40%應(yīng)用Instagram

50-64歲的人中有21%應(yīng)用Instagram

65歲以上的人中有10%應(yīng)用Instagram

以下是有關(guān)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

在美國(guó)

生涯在城市地域的成年人中有42%應(yīng)用Instagram

居住在郊區(qū)的34%的成年人應(yīng)用Instagram

生涯在農(nóng)村地域的成年人中有25%應(yīng)用Instagram

Twitter人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

依據(jù)我們?cè)谄び鹊呐笥褌兊恼f(shuō)法，依照年紀(jì)組的應(yīng)用情形，這就是Twitter的排名：

13-17歲的人中有32%應(yīng)用Twitter

18-29歲的人中有40%應(yīng)用Twitter

30-49歲的人中有27%應(yīng)用Twitter

50-64歲的人中有19%應(yīng)用Twitter

65歲以上的人中有8%應(yīng)用Twitter

有趣的是，看看Twitter的年紀(jì)越來(lái)越年青，而且這些百分比與Facebook和Instagram相比是顯著的，后者擁有偉大的百分比。

LinkedIn人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

LinkedIn的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與我們已經(jīng)涵蓋的社交網(wǎng)絡(luò)有一些有趣的差別。首先，這是年紀(jì)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：

18-29歲的人中有29%應(yīng)用LinkedIn

30-49歲的人中有33%應(yīng)用LinkedIn

50-64歲的人中有24%應(yīng)用LinkedIn

65歲以上的人中有9%應(yīng)用LinkedIn

是的，當(dāng)事情變得有趣時(shí)，就是查看教導(dǎo)和收入人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

在教導(dǎo)人口統(tǒng)計(jì)方面：

50%的大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)用LinkedIn

同樣，有了收入，

45%的超過(guò)75,000美元的成年人應(yīng)用LinkedIn

而且，只是為了好玩，

41%的百萬(wàn)富翁應(yīng)用LinkedIn

顯然，對(duì)于這些人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，這些數(shù)字位于社交網(wǎng)絡(luò)圖表的頂部，這對(duì)于LinkedIn的職業(yè)重點(diǎn)是有意義的。

Pinterest人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

正如你們?cè)S多人所知，Pinterest與大多數(shù)女性觀眾有關(guān)。有很多辦法可以看看這背后的數(shù)字。皮尤的這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)講述了一個(gè)非常好的故事：

在美國(guó)

41%的在線女性應(yīng)用Pinterest。與此同時(shí)

16%的在線男性應(yīng)用Pinterest

就年紀(jì)細(xì)分而言......

18-29歲的人中有34%應(yīng)用Pinterest

30-49歲的人中有34%應(yīng)用Pinterest

50-64歲的人中有26%應(yīng)用Pinterest

65歲以上的人中有16%應(yīng)用Pinterest

我們愛(ài)好Pinterest的一些嘉獎(jiǎng)數(shù)據(jù)是該平臺(tái)與購(gòu)物的關(guān)系。超過(guò)1750億件物品被釘在Pinterest上，近三分之二(61%)在Pinterest看到他們愛(ài)好的東西落后行了購(gòu)置。

Snapchat人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

很多人都知道與Snapchat最常見(jiàn)的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。正如數(shù)字所說(shuō)，Snapchat的觀眾很年青。

13-17歲的人中有69%應(yīng)用Snapchat

18-29歲的人中有68%應(yīng)用Snapchat

在那之后，數(shù)字從懸崖上掉下來(lái)。30-49歲的人中有26%應(yīng)用Snapchat，50-64歲的人中有10%應(yīng)用Snapchat，而65歲以上的人中有3%應(yīng)用Snapchat。

5令人驚訝的社交媒體統(tǒng)計(jì)數(shù)

以上四個(gè)是我這么多年來(lái)，聯(lián)合當(dāng)前行業(yè)趨勢(shì)，總結(jié)得來(lái)，如果你也有跟我一樣的預(yù)見(jiàn)，那么請(qǐng)做好防備預(yù)備，如果你不愿意轉(zhuǎn)變，那最終都會(huì)被代替!

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。