亞馬遜賣家后臺操作界面詳解（上篇）-ESG跨境

賣家后臺操作界面中包含很多模塊，下面進行逐一進行講解（以中文版操作界面為例）。

(1）選項卡模塊（圖中編號為①的部分）。

這里匯集了賣家后臺的主要功能。

(2)“您的訂單”模塊（圖中編號為②的部分）。

“您的訂單”模塊被分成3個部分。

第一個部分顯示的是選擇自發(fā)貨方式的賣家的訂單數(shù)據(jù)，包括等待中的訂單數(shù)、未發(fā)貨的優(yōu)先配送訂單數(shù)、未發(fā)貨的訂單數(shù)和已經(jīng)發(fā)起退貨請求的訂單數(shù)。如果賣家選擇的是FBA發(fā)貨方式，則這里的數(shù)據(jù)一直為“0”。

第二個部分顯示的是賣家自發(fā)貨商品在過去一天內(nèi)和過去7天內(nèi)的訂單數(shù)據(jù)，選擇FBA發(fā)貨方式的賣家也可以忽略這一部分。

第三個部分顯示的是選擇FBA發(fā)貨方式的賣家在過去一天內(nèi)和過去7天內(nèi)的訂單數(shù)據(jù)，這一部分是選擇發(fā)貨方式的賣家要重點關(guān)注的部分。

(3)“績效”模塊（圖中編號為③的部分）。

“績效”模塊也被分成3個部分。

第一個部分顯示的是賣家的績效表現(xiàn)，顯示“買家消息”“亞馬遜商城交易保障索賠”“信用卡拒付索賠”3個方面的消息數(shù)量。

第二個部分是對買家消息的詳細數(shù)據(jù)說明。賣家要在24小時以內(nèi)至少回復90%的買家消息才不會影響自己的績效指標。如果出現(xiàn)未回復的買家消息即將超過24小時的情形，賣家可以先單擊消息下方的“不需要回復”按鈕進行系統(tǒng)計時的截斷，在準備充分后再進行回復，這樣就不會影響自己的績效指標了。

(4)“品牌健康度”模塊（圖中編號為④的部分）。

“品牌健康度”模塊主要顯示品牌的健康程度，一般完成品牌備案的賣家的賣家后臺才會顯示這一模塊。該模塊主要顯示存貨問題、違規(guī)情況、品牌推廣、品牌健康度等內(nèi)容。如果出現(xiàn)品牌問題，則該問題會以阿拉伯數(shù)字的形式顯示在該模塊中，如商品缺貨問題就屬于品牌問題。

(5)“賣家論壇”模塊（圖中編號為⑤的部分）。

這是亞馬遜官方的賣家論壇，是全球的賣家進行交流的平臺。該平臺的默認語言為英語，賣家可以在該平臺上和全球的賣家進行經(jīng)驗和技術(shù)的交流與合作。單擊“查看論壇板塊”鏈接，賣家可以按照主題瀏覽帖子，也可以按照帖子的發(fā)布時間瀏覽帖子。

(6)“新聞”模塊（圖中編號為⑥的部分）。

“新聞”模塊是亞馬遜平臺的新聞發(fā)布模塊，主要用于發(fā)布一些官方的主要新聞，包括賣家服務條款的變化、亞馬遜各種費用的調(diào)整、亞馬遜平臺廣告政策的變化等內(nèi)容。賣家可以多多關(guān)注這個模塊，以避免錯過最新的政策調(diào)整信息。

(7)“亞馬遜銷售指導”模塊（圖中編號為⑦的部分）。

“亞馬遜銷售指導”模塊中顯示的是亞馬遜官方提供的銷售指導信息，主要包括亞馬遜平臺根據(jù)賣家的商品的庫存、定價等方面的信息，給賣家提供的建議。特別是在庫存方面，當賣家的庫存數(shù)量不足以支撐其15天左右的銷量時，亞馬遜平臺會在“亞馬遜銷售指導”模塊提醒賣家補貨。

(8）“業(yè)務增長引擎”模塊（圖中編號為⑧的部分）。

“業(yè)務增長引擎”模塊主要顯示亞馬遜平臺向賣家推薦的官方的業(yè)務增長工具，包括A+頁面、PPC廣告、站內(nèi)促銷、早期評論者計劃等，賣家可

以根據(jù)自己的需要選擇性地定制這些業(yè)務增長工具。

(9)“Amazon Business”模塊（圖中編號為⑨的部分）。

“Amazon Business”模塊用于亞馬遜平臺的企業(yè)賣家注冊與推廣，只有銷售計劃為“專業(yè)銷售計劃”的企業(yè)賣家的賣家后臺才會出現(xiàn)這個模塊。注冊企業(yè)賣家的賣家要達到亞馬遜平臺對注冊企業(yè)賣家設置的門檻。注冊成功后，在面對企業(yè)買家的采購需求時，企業(yè)賣家的店鋪將會對企業(yè)買家具有更大的吸引力。

以上是賣家的九大模塊介紹，希望對您有幫助。

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