亞馬遜規(guī)定的退貨率標(biāo)準(zhǔn)是多少？-ESG跨境

我們都知道電商平臺其實有很多，像國內(nèi)有我們所熟知的淘寶、京東、拼多多等，國外的跨境電商平臺，比如亞馬遜、eBay等，在電商平臺購物，退貨是不可避免的，但是，如果遭到惡意退款或者退款率太高，就會對店鋪造成必定的影響，所以今天，小編就來帶大家懂得以下亞馬遜對于退貨尺度由什么規(guī)定，退貨率的尺度是多少，一起來看看吧。

1.退貨率多少算正常？

對于美國亞馬遜來說，退款率不算進(jìn)賣家的績效目的內(nèi)，但是如果退款率過高，比如說一個listing退款率超過了4%左右，投訴過多的花，就會被亞馬遜平臺審核，還可能會限制該listing，更嚴(yán)重的話可能禁售該產(chǎn)品。

2.退貨率高了怎么辦？

如果一個listing的退款率過高，建議廢棄這個listing，因為在亞馬遜平臺，退貨率對排名有必定的影響，但如果說退款率太高，還不進(jìn)行整改的話，可能會被平臺封號，這是比擬嚴(yán)重的。

一般來說，商品被退貨有下面這幾個原因：

1)商品于描寫嚴(yán)重不符（有的商品描寫過于夸張，買家收到貨發(fā)明不一樣，就會發(fā)生退貨行動）

2)商品的屬性嚴(yán)重不符合（有的商品因為賣家參數(shù)設(shè)置不清晰或者設(shè)置毛病，導(dǎo)致買家收到的貨不一樣，就會發(fā)生退貨行動）

3)質(zhì)量問題（一般來說，如果產(chǎn)品有質(zhì)量問題，買家都會退貨）

4)快遞物流（有時候，因為各種原因，導(dǎo)致物流停止或者賣家發(fā)的物流買家收不到，也會發(fā)生退貨行動），這些問題，須要賣家在商品設(shè)置以及發(fā)貨進(jìn)程中多加注意，有效的去避免。

當(dāng)然，除此之外，還會有個別買家惡意退款，比如因為自己的原因喪失包裹、退回不同的產(chǎn)品等等，如果遇到這種情形，賣家可以去平臺進(jìn)行申述。

以上就是關(guān)于亞馬遜平臺對于退貨率的尺度問題以及相干規(guī)定的解釋，信任大家看完也都有了必定的懂得，有須要的可以參考以下。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。