亞馬遜新手賣家運營中常見的五個錯誤合集-ESG跨境

在眾多跨境電商平臺中，亞馬遜是世界上更大的電商平臺，深受中國賣家的青睞。但是亞馬遜的運營并不是那么容易。亞馬遜擁有自己奇特的規(guī)矩和操作技能，許多亞馬遜新手賣家在毫無經驗的情形下，如果稍不留心，就有可能導致賬戶凍結。這篇文章就為賣家清點亞馬遜新手賣家常見的五大誤區(qū)。

一、盲目刷單，把自己刷逝世。

亞馬遜的賣家會犯的嚴重毛病是以為擁有流量才會有出售，因此會盲目標花錢購置流量，雇傭他人為自己的店鋪刷單刷評。或是看到一個賣家的Listing每天有數十個Review，自己都在擔憂，于是花錢找人替自己刷單，增長Review。事實上，這樣的方法，對于賣家本身也是有很大損害的。這一流量軟件刷出來的評論與出售，進入路徑幾乎一樣，因此，對賣家和產品都沒有什么利益，相反，這對亞馬遜的規(guī)定是一個挑釁。所以，不要再妄自微薄地認為經營就是刷單，穩(wěn)扎穩(wěn)打地做好自己的產品，遵照規(guī)矩更為主要。

二、盲目出貨，實際上沒有庫存。

當創(chuàng)立Listing時，價錢和庫存就會立即生效。不過，亞馬遜并沒有為賣家供給一個練習Listing技能的環(huán)境。許多賣家在產品宣布前都不核實庫存數目，直到有花費者出單時，才發(fā)明庫存已無貨，最后只能撤消訂單。這類賣家在銷貨和庫存量不一致的情形下，新手賣家是很常見的。一般新帳號上的訂單并不多，稍稍有幾個撤消，就會直接導致撤消率很高，很快就會導致賬戶凍結，這是亞馬遜賣家經常犯的毛病。

一些賣家認為自己資金非常富余，于是在多個SKU開立賬戶，然后大量發(fā)貨到FBA。但市場并未按預期發(fā)展，因此這些缺少經驗、不懂運營的新手賣家實際體驗了上架即逝世的產品畢竟是什么滋味。若存貨積存，特殊是FBA或第三方海外倉積存時，成本將大幅上升。庫存費用一般在10%-30%以上，這確定是一筆很大的金額。如果無法對成本進行合理的掌握，也會傷害賣家的帳號和出售事跡。

四、盲目跟風、投機取巧地出售侵權產品。

新手賣家或從其它平臺轉型而來的賣家，由于規(guī)矩不明白，或存在著投機心理，也有少數人由于辨認不準，盲目地跟賣或者出售侵權產品，很快就導致了賬戶受限。還有一些賣家在跟賣別人的產品時，認為產品“差不多”就跟賣了，但在亞馬遜上，“差不多”是遠遠不夠的。因此，客戶在下單后，收到商品與商品描寫不一致，遭到顧客投訴，造成刪除注冊或限制帳號。而這兩種情形也正是賬戶限制的重災區(qū)。因此，賣家在銷售前，必定要弄清晰所賣產品是否有侵權風險，所售產品也要符合Listing。

五、疏忽客戶服務，疏忽買家反饋。

如果亞馬遜ContactResponseTime記載賣家回復顧客的時光，如果賣家沒有在最合理的時光內回復客戶，那么他們將給您帶來負面評價，讓亞馬遜對您予以關注。該體系規(guī)定，任何通過郵件體系發(fā)送的郵件，如果其無法在24小時內回復(包含假期)，都將受到亞馬遜體系的警告，如果超時郵件比例超過10%，則有可能導致賬戶被限制。

對亞馬遜賣家而言，有許多看起來簡略的問題，新手賣家很容易犯。和國內的淘寶、京東等電商平臺不同，亞馬遜有嚴厲的規(guī)矩請求，想要在亞馬遜上生存和發(fā)展起來，的確不容易。上面的清單中列出了亞馬遜最易犯的5個常見毛病，亞馬遜新手賣家要當心了。

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