亞馬遜商家需要知道的產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)則-ESG跨境

亞馬遜商家需要知道的產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)則

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-04
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亞馬遜商家需要知道的產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)則

亞馬遜跨境電商的除了在店鋪營銷上須要下足工夫,產(chǎn)品德量把關(guān)也是同等主要,尤其是在買家只能通過頁面詳情懂得產(chǎn)品的情形,更是須要將產(chǎn)品德量做到更好,能力進步顧客的滿意度。

當(dāng)然除了商家自身對于產(chǎn)品德量的把控之外,亞馬遜平臺對于產(chǎn)品德量的請求也針對性的提出了一系列的規(guī)矩。作為商家如果你存在這方面的迷惑,那就一起懂得下吧。

在亞馬遜違背產(chǎn)品德量的規(guī)矩大致可分為兩類,一是“嚴(yán)重不符合”的違規(guī)行動;另一個就是“知識產(chǎn)權(quán)”違規(guī)行動。接下來我們就這兩種情形展開詳細的講解。

1.“嚴(yán)重不符”的違規(guī)行動

亞馬遜規(guī)定商家在平臺宣布的產(chǎn)品與配送的商品須要和產(chǎn)品詳情頁所展現(xiàn)和描寫的一致,包含所有提到的產(chǎn)品細節(jié)。

一旦買家收到的產(chǎn)品涌現(xiàn)配送導(dǎo)致的破損、產(chǎn)品存在缺點,與詳情頁的文字描寫有出入,或者是產(chǎn)品的零件缺失等等情形,都會被視為違背亞馬遜的產(chǎn)品“嚴(yán)重不符”的違規(guī)行動。

涌現(xiàn)這種情形,買家都有權(quán)力進行退換貨或者索賠,而商家則應(yīng)當(dāng)積極的進行處置。如果涌現(xiàn)商家拒不處置的情形,買家有權(quán)力通過亞馬遜商城交易保障索賠或者退款。

2.侵占知識產(chǎn)權(quán)的違規(guī)行動

亞馬遜對于知識產(chǎn)權(quán)這一塊的掩護是極其嚴(yán)苛的,所以作為平臺商家須要做到再平臺出售的產(chǎn)品是合法且已授權(quán),保證所有產(chǎn)品沒有任何侵占版權(quán)、專利權(quán)以及商標(biāo)權(quán)的情形涌現(xiàn)。

如果商家銷售的任何一項產(chǎn)品沒有獲得該商標(biāo)所有權(quán)的授權(quán),或者在沒有版權(quán)所有者授權(quán)的情形下制作、銷售雷同的產(chǎn)品,或者應(yīng)用商標(biāo)等情形,都會被亞馬遜視為侵占他人知識產(chǎn)權(quán)。這種情形下,亞馬遜一般撤消該商鋪的出授權(quán),嚴(yán)重情形還會直接封號強迫撤消出售權(quán)限。

所以亞馬遜商家想要在平臺合規(guī)的進行出售運動,必定在亞馬遜平臺的規(guī)矩下進行,一面涌現(xiàn)不必要的喪失。

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