亞馬遜賣家如何恢復(fù)購(gòu)物車？-ESG跨境

如何恢復(fù)亞馬遜購(gòu)物車？

1、確認(rèn)產(chǎn)品是否跟售。

賣家遇上購(gòu)物車突然消逝不見，第一步要做的是對(duì)自發(fā)貨或其他產(chǎn)品購(gòu)置listing的賣家進(jìn)行檢討，如果存在，可能會(huì)導(dǎo)致購(gòu)物車消逝的情形，賣家要先處置被跟賣的情形，如果不存在，賣家可以等幾天再去檢討，但不建議恢復(fù)購(gòu)物車。

2、請(qǐng)客戶服務(wù)人員開箱咨詢。

當(dāng)賣家不知道什么原因時(shí)，更好先接洽賣家支撐，有賣家接洽客服得到的回答是：建議賣家自動(dòng)降價(jià)，期待體系重新分配購(gòu)物車。

賣家必需優(yōu)化產(chǎn)品的價(jià)錢，可以試著下降價(jià)錢。亞馬遜將檢討您的價(jià)錢，保證產(chǎn)品不能高于同類產(chǎn)品，并確保價(jià)錢合理。一些賣家說，他們會(huì)以減價(jià)的方法追回購(gòu)物車。

4、合理地優(yōu)化listing。

賣家必需做好顧客反饋，對(duì)買家，尤其是差評(píng)，要有針對(duì)性地與買主溝通，訊問哪一個(gè)方面有問題，并加以改良，清除買家對(duì)產(chǎn)品不良印象，從而避免差評(píng)情形，確保顧客滿意。

5、確保有足夠的FBA庫(kù)存。

存貨不足直接影響到賣家的訂單缺失率、退貨率、滯發(fā)率等，從而導(dǎo)致賣家?guī)ぬ?hào)表示不佳，所以賣家要確保有足夠的庫(kù)存，能力有效避免購(gòu)物車的消逝。

總的來說，購(gòu)物車是體系依據(jù)Listing綜合性能而主動(dòng)評(píng)估和分配的，對(duì)于出售者來說，當(dāng)Listing沒有購(gòu)物車時(shí)，我們還可以依據(jù)這些因素對(duì)購(gòu)物車發(fā)生影響，有針對(duì)性地作出反響，以便更快地得到(或重新獲得)購(gòu)物車。

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