亞馬遜賣家常見的封號(hào)行為以及如何申訴？-ESG跨境

導(dǎo)致亞馬遜賣家賬戶被封號(hào)的原因很多，都是由于違背規(guī)矩而造成的，但也是分情節(jié)的嚴(yán)重水平。對(duì)于情節(jié)不嚴(yán)重的，亞馬遜平臺(tái)也供給了投訴的機(jī)遇。并且由于不同的封號(hào)原因，亞馬遜賣家在投訴時(shí)，信函的內(nèi)容也不同。今天帶大家一起來(lái)看看，最常見的3個(gè)原因，應(yīng)當(dāng)怎么投訴。

1、侵權(quán)封號(hào)申述。

首先看看亞馬遜的郵件，這樣就可以知道，自己的店鋪是由于什么侵權(quán)原因而被封號(hào)，然后再去斷定該怎么投訴。如果郵件中說(shuō)商家涉及商標(biāo)權(quán)侵權(quán)，亞馬遜將須要細(xì)心檢討商家，看是否確切存在商標(biāo)侵權(quán)的情形。

假設(shè)確切有侵權(quán)，那么大家必定要在郵件中解釋一下，解釋為什么產(chǎn)生侵權(quán)的情形，現(xiàn)在已經(jīng)采用了哪些辦法，以及以后如何糾正，態(tài)度必定要懇切，并且從自己的角度去糾正，要求平臺(tái)給自己一個(gè)機(jī)遇。

如對(duì)侵權(quán)惡意投訴，亞馬遜賣家應(yīng)在投訴郵件中詳述侵權(quán)郵件中的原因，解釋自己未涉及侵權(quán)原因，并上傳有關(guān)證明自己沒(méi)有侵權(quán)的證據(jù)，以便更好地維權(quán)。

在亞馬遜平臺(tái)上，每個(gè)賣家都可以擁有一個(gè)亞馬遜賬戶，一旦發(fā)明該賣家有2個(gè)賬號(hào)，并顯示有關(guān)聯(lián)的封號(hào)，那么亞馬遜賣家在投訴郵件中，須要清晰地表明自己只有一個(gè)亞馬遜賬戶，并且該商家須要明白解釋自己的賬戶，如亞馬遜發(fā)明商家有兩個(gè)賬戶，涌現(xiàn)關(guān)聯(lián)封號(hào)時(shí)，亞馬遜商家在投訴郵件中，須要明白解釋自己的一個(gè)亞馬遜賬戶，這樣的亞馬遜賬戶會(huì)很好地解釋自己的賬戶。

3、二審不通過(guò)封號(hào)申述。

對(duì)此，我發(fā)明有很多亞馬遜商家因?yàn)橛龅搅藖嗰R遜而不能通過(guò)，導(dǎo)致賬號(hào)被封，針對(duì)此情形，亞馬遜商家在投訴進(jìn)程中，須要在投訴郵件中解釋自己提交的信息是絕對(duì)真實(shí)的，并依照平臺(tái)請(qǐng)求提交；然后，相干信息一并提交平臺(tái)審核。

應(yīng)注意，二審封號(hào)投訴只有3個(gè)機(jī)遇投訴，建議二審?fù)对V時(shí)，大家可先將資料發(fā)給招商經(jīng)理看是否有問(wèn)題，然后再發(fā)給招商經(jīng)理，以免糟蹋投訴機(jī)遇。

各個(gè)亞馬遜的賣家，可以依據(jù)自己的封號(hào)情形，斷定是否可以投訴，以及投訴，應(yīng)當(dāng)采取什么樣的處置模板，這樣能力更好的保證企業(yè)的投訴解封勝利?？梢远鄥⒖家恍┩对V模板，然落后行總結(jié)，但千萬(wàn)不要完整照搬別人的投訴模板，否則平臺(tái)也不會(huì)讓你投訴通過(guò)，這樣對(duì)店鋪的影響就更大了。

呃，以上就是亞馬遜常見的3大行動(dòng)封號(hào)，投訴辦法的講授，愿望對(duì)大家有贊助。

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