亞馬遜賣家優(yōu)化遜Q&A模塊的注意事項(xiàng)
常言道,listing是亞馬遜的靈魂,關(guān)系到賣家產(chǎn)品的變更。
許多賣家專注于圖片,題目,五點(diǎn)描寫(xiě),長(zhǎng)描寫(xiě)的優(yōu)化,而疏忽了listing中的Q&A問(wèn)答板塊。事實(shí)上,Q&A也是隱蔽產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的流量入口,只要設(shè)置得當(dāng),店內(nèi)訂單就會(huì)增長(zhǎng)。
優(yōu)化亞馬遜Q&A注意事項(xiàng)。
1.買家在Q&A板塊提問(wèn)時(shí),賣家應(yīng)如何答復(fù)?
買家在Q&A板塊提問(wèn)后,亞馬遜通過(guò)郵件通知賣家,賣家通過(guò)郵件回復(fù)。賣家在郵箱中找到買家提到的問(wèn)題后,單擊Respond to question按鈕回復(fù)。
2.在Q&A,賣家能自己答復(fù)問(wèn)題嗎?
答復(fù)不行,會(huì)被亞馬遜判定為違規(guī),嚴(yán)重者,還可能導(dǎo)致賣家無(wú)權(quán)答復(fù)問(wèn)題。賣家只有答復(fù)的權(quán)限。當(dāng)然,賣家用自己的買家號(hào)碼提問(wèn)時(shí),必需注意電腦應(yīng)用的IP問(wèn)題。3.可以在Q&A放廣告信息嗎?
亞馬遜正式制止在Q&A宣布廣告內(nèi)容和站外推舉信息。
4.賣家反饋有毛病的問(wèn)題。你能刪除答案嗎?
針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,亞馬遜制訂了投票規(guī)矩,讓買家投票決議答案是否準(zhǔn)確,選擇最有用的答案和最無(wú)效的答案,同時(shí)頂住最有用的答案。
5.問(wèn)題可以在Q&A修正刪除嗎?
如買家提出此問(wèn)題,無(wú)人回復(fù),只能由買家刪除或修正。賣家無(wú)權(quán)刪除。
6.為什么亞馬遜前臺(tái)沒(méi)有顯示一些買家的問(wèn)題?
只有當(dāng)問(wèn)題被答復(fù)時(shí),沒(méi)有被答復(fù)或亞馬遜刪除的問(wèn)題才會(huì)顯示在列表頁(yè)面上。
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