亞馬遜誤判l(wèi)isting的幾種類型及解決辦法-ESG跨境

亞馬遜存在的體系誤判問題，殃及了大批無辜的賣家。一起看下亞馬遜誤判l(wèi)isting的幾種類型：

一、類目抓取毛病。

最近有賣家反應，自己新款上架的產(chǎn)品都被亞馬遜抓取成為服裝類產(chǎn)品，這款產(chǎn)品的大類節(jié)點是：Tools&Home Improvement，而且小類節(jié)點也和服裝無關，但這款產(chǎn)品被亞馬遜辨認為服裝。

因為類目抓取毛病，導致亞馬遜的多收取了了17%的傭金，而快遞配送費也是按服裝類收取的，這樣，賣家的傭金和遞送費就多出來不少。

在發(fā)明這個問題之后，賣家持續(xù)開了好幾次case，但是客服人員只提交了大類和小類的修正，product group一直都無法修正，甚至開case品牌也沒有用。

還有的賣家說，他們遇到了同樣的問題，而且不管開多少次case，都沒方法解決。相似地，涌現(xiàn)相同情形的還有以下這位家紡類賣家，賣家反饋說：自己的產(chǎn)品就是家紡類，本是不須要進行類目審核的，這款新款剛上架，體系就抓到一些敏感詞匯，比如：light。

僅僅是在描寫遮光特征時提到了這個詞，并且該產(chǎn)品被放入燈具類，在賣家嘗試開case后，亞馬遜承認商品被誤標為燈具類商品，但并未解決問題，刪除敏感詞語1-2天后仍未改過來。

新款出售延遲，賣家求助于亞馬遜無門，只能轉(zhuǎn)向服務商求助，類目審核費用又是一筆不小的開支，賣家是既惱怒又無奈。

以為許多賣家對口罩產(chǎn)品并不生疏，在疫情爆發(fā)期間，這一產(chǎn)品可以讓賣家一夜暴富，也可以讓賣家一夜回到解放前。但對大多數(shù)的賣家而言，沒有相干證書就不敢在平臺上出售口罩。

但是即便是與口罩無關的產(chǎn)品，也會因為種種原因被亞馬遜貼上衛(wèi)生口罩標簽，從而導致鏈接被刪除！

三、誤判成大件產(chǎn)品包裝。

亞馬遜在產(chǎn)品測量會涌現(xiàn)誤差情形，導致賣家出售費用大幅上升，除尺碼測量失誤外，亞馬遜還涌現(xiàn)了對賣家產(chǎn)品包裝的毛病斷定。

以上提到的幾種情形，不管是賣家完整無辜，還是鏈接中的癥結字觸發(fā)了體系的審查，都很難在被亞馬遜誤判的類目或產(chǎn)品上提出申述，只有不斷打開case并接洽亞馬遜，鏈接才有可能被恢復。

并且上述幾種常見的亞馬遜誤判類型，都對賣家的鏈接和產(chǎn)品有著致命的殺傷力，不管是在賣的舊貨還是新的未上市產(chǎn)品，都無法經(jīng)受亞馬遜這一波誤判和審查。而在涌現(xiàn)這種情形之后，賣家須要消費相當多的時光和精神來恢復鏈接。

如果其他賣家也遇到相似的問題，請嘗試下列辦法解決：

1.嘗試應用模板進行更新，此分類由亞馬遜體系主動辨認，辦法是直接轉(zhuǎn)變商品的大類，通過在feed product type中填寫，可以影響亞馬遜對產(chǎn)品的分類斷定。

2.做listing排查，找出相干詞匯，找出類似的模式，或者找出擦邊的近義詞，等等情形，然后做好證據(jù)解釋，開case能力做到有理有據(jù)。

3.其它的誤判類型，用模板刷新，刷新2-3次不勝利，檢查辦法是否有問題，再試一次，若2-3天后還不行，須要重新打開case。

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