亞馬遜店鋪為什么會(huì)被強(qiáng)制關(guān)閉？（上）-ESG跨境

亞馬遜店鋪被迫關(guān)門？這種情形并不是偶然產(chǎn)生的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在亞馬遜每天都會(huì)有被平臺(tái)強(qiáng)迫關(guān)閉的商家。被關(guān)閉確定不是無(wú)緣無(wú)故產(chǎn)生的，亞馬遜強(qiáng)行關(guān)閉門店的原因有哪些？

亞馬遜店鋪被關(guān)原因一：因?yàn)楫a(chǎn)品不符合亞馬遜的相干規(guī)定，所以被關(guān)店。

亞馬遜非常在意花費(fèi)者的花費(fèi)體驗(yàn)。因此，由于出售進(jìn)程中的一些非人為的、不可預(yù)測(cè)的因素，導(dǎo)致花費(fèi)者收到的舊的、破損的產(chǎn)品也會(huì)導(dǎo)致花費(fèi)者發(fā)生不好的體驗(yàn)和印象，難免最后收到買家的A-Z和差評(píng)；

如果沒有依照亞馬遜的規(guī)定運(yùn)營(yíng)，最后很容易會(huì)花費(fèi)者投訴。只要每個(gè)月有2-3次正式投訴，店鋪就可能被關(guān)。不要想著賣完?yáng)|西了就事不關(guān)己了，你的售后服務(wù)態(tài)度也會(huì)是亞馬遜一項(xiàng)主要的考察尺度。

這一點(diǎn)指的是產(chǎn)品和上架的listing差別很大，而引起的投訴(相似于我們經(jīng)常投訴某寶買的衣服有色差)，和第三點(diǎn)一樣的道理。

買家在亞馬遜購(gòu)物時(shí)，都是對(duì)商品抱有極高的等待的。因此，當(dāng)花費(fèi)者收到的產(chǎn)品與他們的期望的產(chǎn)品不一致時(shí)，買家很可能會(huì)站出來(lái)投訴，賣家會(huì)受到亞馬遜的警告或者被迫關(guān)店。

亞馬遜店鋪被關(guān)原因三：由于單賬號(hào)和關(guān)聯(lián)賬號(hào)的限制，店鋪被關(guān)閉。

亞馬遜最簡(jiǎn)略的規(guī)矩之一是制止賣家在同一個(gè)處所有兩個(gè)賬號(hào)。

亞馬遜實(shí)行“單賬號(hào)”政策，這可以贊助買家減少與不良商家的接觸。假設(shè)賣家事跡下滑，被投訴或負(fù)面評(píng)價(jià)過(guò)多，卻可以隨便新開賬戶，那么花費(fèi)者可能會(huì)被誤導(dǎo)在不良賣家店鋪購(gòu)物。這也構(gòu)成了對(duì)其他賣家的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也間接進(jìn)步了賣家店鋪管理的服務(wù)(產(chǎn)品)質(zhì)量。

很多賣家第一次開店的時(shí)候總是試著經(jīng)營(yíng)，也沒想那么多。他們看完相干政策就忘了，導(dǎo)致最后被銷戶才意識(shí)到問(wèn)題的主要性。

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