亞馬遜怎么申訴?亞馬遜申訴步驟你知道嗎?-ESG跨境

亞馬遜怎么申訴?亞馬遜申訴步驟你知道嗎?

亞馬遜觀察
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2021-09-13
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亞馬遜怎么申訴?亞馬遜申訴步驟你知道嗎?

亞馬遜賣家須要遵照很多平臺(tái)的政策和規(guī)矩,因?yàn)槟阋徊划?dāng)心賬號(hào)就可能會(huì)見臨被關(guān)閉的風(fēng)險(xiǎn)。亞馬遜平臺(tái)經(jīng)常更新政策,并定期檢討賣家的賬戶,賣家一旦忽視就可能導(dǎo)致賬戶被關(guān)閉。賬戶被關(guān)閉后,賣家必需向亞馬遜提出申述解釋。賣家如何對(duì)亞馬遜的審核提出申述解釋?今天小編整頓了申述步驟,都是每個(gè)賣家可能遇到的情形,供各位參考。

首先,可以通過發(fā)送投訴信的渠道來進(jìn)行申述解釋。

1.直接從后臺(tái)的績效通知中點(diǎn)擊申述按鈕即可提交相干材質(zhì);

2.自動(dòng)打開case并跟蹤審計(jì)季度;

3.電子郵件:seller-performanicalpolicy@amazon.com。

其次,亞馬遜的申述解釋要怎么寫?解釋你是誰,產(chǎn)生了什么,產(chǎn)生問題的原因,解決問題的行為籌劃,避免未來還產(chǎn)生此類事情的解決方法以及一個(gè)積極的結(jié)論。

第三,賬戶申述的步驟和辦法如下:

第一步,肯定撤消出售權(quán)限的原因。當(dāng)出售權(quán)被移除時(shí),亞馬遜通常會(huì)向賣家發(fā)送一封通知郵件。請(qǐng)瀏覽亞馬遜的電子郵件,懂得出售允許被撤銷的原因。

第二步,檢討一下撤消出售權(quán)是不是真的。檢討賣家的亞馬遜店鋪,查看自己的亞馬遜店鋪指標(biāo)沒有到達(dá)尺度,亞馬遜店鋪的表示如何。例如如果是侵權(quán),懂得已經(jīng)剝奪了出售權(quán)力的具體違法事實(shí),以便賣家可以有籌劃的進(jìn)行申述。

第三步,制訂一個(gè)改正毛病的行為籌劃。依據(jù)第二步懂得到的事實(shí),聯(lián)合亞馬遜對(duì)相干問題的請(qǐng)求,制訂整轉(zhuǎn)業(yè)動(dòng)籌劃。當(dāng)賣家的改良籌劃越明白、越具體,解決問題就越有效,申述也就會(huì)越勝利。

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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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