亞馬遜Listing被限制留評原因及處理方法-ESG跨境

近年來亞馬遜嚴(yán)查review，動不動就大量量刪除review，前段時光還更改了review規(guī)矩，改為ratings的展現(xiàn)情勢，從必定水平上弱化了虛偽評論的影響。

但是并非所有的評論都是刷的呀，有時候明明是合規(guī)運營，但某一天還是發(fā)明自己的listing被限制留評了，這時候該如何處置呢？

要解決這個問題，我們得先懂得listing被限制留評的原因，再來對癥下藥。listing被限制留評的原因可以歸納為兩種：誤傷和違規(guī)。

1、誤傷

①如果表示為listing的review被刪除了少量，同時被限制了上評論。

這個情形的重要原因是應(yīng)當(dāng)Listing review的數(shù)目超越了該Listing本身review占總訂單數(shù)的比例，所以評論這個動作被限制了。

這個Listing上的review本身沒有問題，即未能證明你刷了單，只是你的review超越了Listing本身的應(yīng)當(dāng)有的數(shù)目（這個數(shù)目由亞馬遜機器人依據(jù)亞馬遜每個品類大數(shù)據(jù)庫測算成果來定）。

所以，如果是這個情形，不要急著移倉重新上新的Listing。

當(dāng)你的Listing的銷量上來之后，例如評論數(shù)目占總訂單量的比例為3-5%，上評功效自然恢復(fù)（癥結(jié)還是單量）。

②如果是賣家一款產(chǎn)品的listing被擼光之后，引起亞馬遜對賣家店鋪的審查，從而被引起限評（你未進行刷單等違規(guī)操作）。

這就須要通過跟亞馬遜申述的門路找回來了。可能是被亞馬遜故意拉入審查階段的，機遇還是比擬大的。

2、違規(guī)刷單被限制上評

這類應(yīng)用亞馬遜各種體系破綻的黑科技去做的評論，面對這種情形，賣家可以通過如下方法處置：

（2）到管理庫存中刪除這個SKU的listing

（3）應(yīng)用這個SKU和新的UPC上架一個信息一樣的listing，會生成新的ASIN

（4）后臺創(chuàng)立合并反復(fù)頁面的case，請求保存新ASIN，移除舊ASIN

（5）合并之后，將新ASIN的Listing轉(zhuǎn)化為FBA發(fā)貨

（6）亞馬遜FBA庫存體系檢測到這個SKU，會認(rèn)為這個SKU還是之前的那個listing，會在這個SKU上顯示FBA庫存

（7）因為這個SKU在管理庫存里和管理FBA庫存里SKU一樣，但是ASIN不一樣，會導(dǎo)致這個listing在后臺顯示有FBA庫存但是在前臺不可售

（8）以突然不可售(也有員工誤操作等說法），影響FBA出售為由接洽亞馬遜FBA客服，讓亞馬遜把管理FBA庫存里面的ASIN刷新成新的ASIN

（9）因為體系限制留評是針對的ASIN，所以新ASIN不會受到留評限制。

亞馬遜限制留評解封后該如何運營?

1、前期相似新品打造，不要再做違規(guī)操作，不要再刷Review，可以轉(zhuǎn)戰(zhàn)CPC拉升訂單量。

2、新品沒有Review確切詬病，賣家可以采用催評，或者當(dāng)訂單量到達(dá)必定比例刷一單，切忌不要貪心，注意回評比例。

3、注意Review內(nèi)容，與產(chǎn)品盡量貼合，更好包括產(chǎn)品癥結(jié)詞，但是前期回評盡量不要寫很多，還帶視頻。

全球亞馬遜買家都有同一個心理，一般自動留評多半是差評，即使好評也都是簡略幾句話，那些長篇大論，附帶圖片的多半是刷的。

4、新的一批貨做好售后卡，慢慢走粉絲閉環(huán)玩法，把他們都引誘到站外品牌FB，利于后期全部品牌的新品推廣。

所謂吃一塹，長一智，賣家需要在隨后的運營中要避免投機思維。不要高估了自己的小聰慧，更不要低估了平臺的智慧，究竟亞馬遜也是世界最強的大數(shù)據(jù)公司之一。當(dāng)然，最最主要的是，不要不信任真實的力氣，踏踏實實的運營，一切同樣會向好的方向發(fā)展。

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