如何在Back Market平臺上處理售后問題？-ESG跨境

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如何在Back Market平臺上處理售后問題？
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ESG跨境用戶
2023-03-28
在Back Market平臺上，處理售后問題的具體步驟如下： 1. 登錄你的Back Market賬戶，進入“我的訂單”頁面，在需要處理的訂單下找到“聯(lián)系客服”按鈕。 2. 在彈出的對話框中選擇“我要提出售后申請”。 3. 根據(jù)你的售后問題選擇相應的選項，比如產(chǎn)品故障、配件缺失等。 4. 根據(jù)要求上傳相應的證明文件，比如視頻、照片等以證明售后問題的存在。 5. 點擊“提交申請”，等待Back Market客服人員的處理結果。 6. 如果你的售后申請被批準，你可以選擇返回對應訂單頁面，按照頁面上的指示要求完成售后處理流程。 總之，在Back Market平臺上，處理售后問題時需要詳細說明售后問題，并提供相關的證明材料。如果申請被批準，按照平臺要求完成售后處理流程即可。
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