如何在Coupang平臺上處理售后服務(wù)？-ESG跨境

在Coupang平臺上，售后服務(wù)處理的流程如下： 1. 買家可以在訂單詳情頁面查看相關(guān)售后選項，包括退貨、退款、換貨等。 2. 買家選擇售后服務(wù)方式后，系統(tǒng)會生成售后申請單，并通知賣家處理。 3. 賣家可以在"我的售后"頁面查看和處理售后申請單，包括同意退貨、換貨、退款等，或提出異議。 4. 賣家和買家可以在售后申請單頁面進(jìn)行溝通和協(xié)商，最終達(dá)成一致意見。 5. 在達(dá)成一致意見之后，賣家同意退貨、換貨或退款，買家則按照賣家要求退還商品或提供退款信息。 6. 最后，Coupang平臺會審核售后申請單，并根據(jù)實際情況進(jìn)行確認(rèn)和處理。 如果您在處理售后服務(wù)的過程中遇到問題，可以在Coupang平臺上聯(lián)系客服或撥打客服電話進(jìn)行咨詢和幫助。